鹤壁市人民医院简介

　　鹤壁市人民医院始建于1957年，是集医疗、教学、预防、科研为一体的综合性三级医院。总开放床位867张，分设医院总部，山城院区，南院区，北院区。临床科室50个，医技科室23个。近期拟投入3亿元建设8.3万平方米的病房大楼，到2014年开放床位将达到1500张。

　　拥有专业技术人员共1456人， 其中卫生技术人员1331人,副高以上人员146人。医院现有市级专业技术拔尖人才6人；“111”人才工程市级学术技术带头人14人；市科学技术人才3人；市青年科学技术专家4人。

　　医院拥有美国GE16排超高速螺旋CT，飞利浦核磁共振机，GE大型平板血管造影机,小C臂X光机，德国西门子6排螺旋CT，美国史塞克高清数字腹腔镜，美国雷赛准分子激光治疗仪，美国LOGIQ-P5四维彩超，美国柯达计算机成像系统CR、DR，意大利富丽高频乳腺机，直线加速器，口腔全景X光机，全自动生化分析仪，YD-100型数字减影系统800mA胃肠x线机，C型臂X光机，日本奥林巴斯全消化道电子胃、肠镜，宫腔镜等大中型先进诊疗设备200余台件。

　　心血管内科，妇产科为河南省医学临床特色专科；消化内科、神经外科、骨科、放疗科、显微外科为鹤壁市重点专科。

　　医院获得省卫生厅、市卫生局批准的医疗机构执业许可证，母婴保健技术服务执业许可证，放射卫生执业许可证，辐射安全许可证，职业病诊断执业许可证，心脏病介入治疗准入资质，2007年获鹤壁市微创外科中心资质，鹤壁市肿瘤研究所。首批成为全科医师培训基地，目前已通过卫生部妇科内镜与微创专业技术培训基地申请答辩，近期将通过验收。

　　医院作为鹤壁市唯一一家技术力量雄厚、设备先进、科室齐全的综合性三级医院，是郑州大学第一附属医院临床教学协作医院，是河南省肿瘤医院协作医院，是郑州大学第一附属医院网络会诊分中心，是郑州澍青医专、漯河医专、鹤壁职业技术学院的教学医院，并且承担着漯河医专第二学年的临床教学任务。是省政府指定的刑事医学鉴定定点医院，是我市八家保险公司的定点医疗机构。

　　前进中的鹤壁市人民医院

　　2012年5月14日，鹤壁市委、市政府将市第一、第二人民医院(肿瘤医院)整合成新的鹤壁市人民医院。作为我市唯一一所集医疗、教学、预防、科研为一体的综合性三级医院，下设医院总部、山城院区、南院区、北院区四个院区。编制床位820张，技术力量较强，心血管内科、妇产科为河南省医学临床特色专科，消化内科、神经外科、骨科、儿科、放疗科、显微外科为鹤壁市重点专科。

　　医院现有专业技术人员1435人，副高以上人员140人，其中市级专业技术拔尖人才6人、“111”人才工程市级学术技术带头人13人、市科学技术人才3人，市青年科学技术专家4人。

　　医院拥有德国西门子双源炫速螺旋CT、3.0T核磁共振机等先进诊疗设备近2000台（套）。是河南省全科医师培训基地，卫生部妇科内镜与微创专业技术培训基地。是郑州大学第一附属医院临床教学协作医院和网络会诊分中心，河南省肿瘤医院协作医院，郑州澍青医专、漯河医专、商丘医专、鹤壁职业技术学院的教学医院，省政府指定的刑事医学鉴定定点医院，我市八家保险公司的定点医疗机构。

　　医院成立以来，在市委、市政府、市卫生局的正确领导下，全面贯彻落实党的十八大会议精神，坚持“三心”（以病人为中心、以临床为重心、以职工为核心）理念，以“满意在鹤医”为载体，以“十大指标”宏观监管为抓手，加快资源整合步伐，强力推进项目建设，引进更新医疗设备，加强人才学科建设，推动医院文化建设，促进廉政建设发展，完善医院内部管理，努力提升医疗服务质量和水平，树立医院良好社会形象，使医院得到了又好又快发展。先后荣获卫生部全国医院感染监控管理培训基地“调查组织先进单位”、河南省博士后研发基地、全省卫生系统国（境 ）外人才培养工作先进单位、河南省卫生新闻宣传先进集体、河南省医学科普宣传先进单位、省卫生厅“五一先锋号”、河南省医院创新管理先进单位、全市卫生系统政风行风建设先进单位、鹤壁市卫生综合目标考核先进单位等荣誉。

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在今后的工作中，医院将从六个方面着力：一是强力推进“三级甲等医院”创建工作，提高服务质量、技术水平，全面提升医院内涵；二是加强人才学科建设，引进培养优秀人才，培育高素质人才和强势专科；三是加快项目建设进度，扩张经营规模，满足患者需求，为医院长远发展奠定坚实基础；四是继续推进文化建设，塑造高尚的精神文化，建设高品位的物质文化，规范医院制度文化，落实以人为本的行为文化，提升医院发展软实力；五是继续深化服务，进一步转变服务思想，深化服务理念，规范服务行为，优化服务流程，提高服务质量，改善服务形象，为病人提供安全舒适的就医环境；六是继续强化医院管理，制订完善各项制度、流程，建立科学有效的规章制度体系和质量管理体系，逐步实现医院管理的制度化、规范化、标准化、精细化。

　　便民服务方面：

　　市人民医院狠抓“三心”理念，促服务形象提升。

　　1、改善窗口服务，满足患者需求。针对儿科患儿多，合理调整儿科门诊布局，新设置的儿科候诊区安装电视、候诊椅；彩超候诊区安装分诊台；各楼层安装自动电热水器等设施改善就医环境；在门诊大厅安装三台大功率空调，受到广大患者的好评；功能科候诊区安装电子自动叫号系统，方便患者有序候诊；11月份开设儿科午夜间门诊，极大方便了家长在非工作时间带领患儿就医；做好节假日门诊工作，门诊出诊医师、医技工作人员、门诊办工作人员正常值班排班，保证了节假日各科门诊正常出诊；新增设呼吸科、神经内科、精神心理科等门诊和肺功能检测室、骨密度检测室，满足患者就诊需求。

　　2、规范服务行为，优化服务流程。根据儿科、内科、骨科等门诊就诊量及时与临床科主任沟通，增设坐诊医师。同时补充分诊护士，合理安排分诊人员，实行弹性排班，维持良好的就诊秩序，减少患者候诊时间；对门诊科室坐诊医师出诊情况进行督导和协调，每天对门诊医师出诊情况进行检查，督导门诊医师提前10分钟到岗；对核医学科、过敏源室、肺功能室、脑电图室、中医科等门诊医技科室用房进行调整，进一步优化门诊就医流程；加强门诊患者分诊导诊，解答咨询，协助行动不便患者办理各种手续，护送急危重患者入院治疗。门诊患者总满意度达97%。

　　3、完善基础设施建设，营造良好就医环境。2014年完成山城院区集中供暖管网改造；完成山城院区北楼、门诊楼电梯施工安装；完成山城院区门诊楼与工字楼连廊施工；完成山城院区儿科病房整修、外科病区、职工宿舍、儿科输液大厅、工字楼坡屋顶改造；完成总院区门诊楼卫生间改造、北楼彩钢层面改造修复。为山城院区购置新病床单元270余套，为南院区新病房楼购置病床109套。为病人营造了良好的就医环境。

　　优质的服务赢得了患者的肯定和好评。2014年1月—11月，累计电话回访出院病人8837人，有效回访6034人，满意度97.11%。

　　咨询电话：3327557

　　监督电话：3369312

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